WICHTIGE INFORMATIONEN: SPERRUNGEN

Aktualisiert: 7. Dezember 2021

Die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Gäste hat für Adagio oberste Priorität. Da es aufgrund von COVID-19 zu ständigen und unvorhersehbaren Veränderungen kommt, haben wir neue Stornierungs- und Änderungsrichtlinien eingeführt, um unseren Gästen, die von Schließungen betroffen sind, mehr Flexibilität zu bieten.

Europa und Marokko
Sie haben direkt eine flexible Rate gebucht?
Gäste, die eine vollständig erstattungsfähige Rate gebucht haben, können ihre Reservierung über ihr Konto auf adagio-city.com oder all.accor.com ohne Strafgebühren stornieren oder ändern (unter der Voraussetzung, dass für die geänderte Buchung genau die Preispolitik Ihrer ursprünglichen Buchung gilt).   

Sie haben einen nicht flexiblen Tarif direkt gebucht und müssen Ihren Aufenthalt stornieren, um zu kommen?

FÜR APARTHOTELS IN EUROPA & MAROKKO

Gäste, die ihren Aufenthalt in einem unserer Hotels vor dem 31. Januar 2022 geplant haben, können ihre Reservierung für ein späteres Datum ändern, ohne dass Änderungsgebühren anfallen (vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der geltenden Tarife und Bedingungen):

• Bei den halbflexiblen Tarifen können die Gäste bis D-3 vor der Ankunft kostenlos stornieren.  Zwischen D-2 und D-0 können sie ihren Aufenthalt bis zu 12 Monate verschieben. 
• Für nicht flexible Tarife: Die Gäste können ihren Aufenthalt bis zu 12 Monate nach dem ursprünglichen Ankunftsdatum verschieben.
• Bei Nichterscheinen gelten unsere regulären Verkaufsbedingungen.

Im Falle einer Schließung nur für Gäste vor Ort, die bereit sind, ihre restlichen Nächte zu stornieren:

• Bei flexiblen und halbflexiblen Tarifen werden die verbrauchten Nächte in Rechnung gestellt, nicht verbrauchte Nächte können jedoch erstattet werden.
• Für nicht-flexible Tarife: Eine Gutschrift über den Betrag der nicht konsumierten Nächte sollte ausgestellt werden, die zu einem späteren Zeitpunkt innerhalb von 12 Monaten nach dem Datum der vorzeitigen Abreise verwendet werden kann.

   

Für Studenten, die das Extended Stay-Angebot gebucht haben, akzeptieren wir eine Stornierung des Vertrags im Falle einer Schließung, nicht konsumierte Nächte im laufenden Monat können erstattet werden.